2018年8月31日星期五下午15:00时,第四届互联网+创新创业大赛省决赛志愿者培训会在西南石油大学明理楼C1202顺利开展,西南石油大学马克思主义学院党委副书记林莉老师主讲进行培训,到场的有来自各个院系的本科生,硕博士研究生,参加本次培训的总共有132名学生,现场座无虚席。
林老师有丰富的志愿者培训经验,曾担任过第十二届全运会礼仪的总负责人,本次志愿者培训会的主要内容是对志愿者的礼仪方面进行培训,首先,林老师让我们理解志愿者的工作本质以及要求,要求我们具有主动、热情、耐心、周到的服务的态度以及具有一般的岗位专业知识,在培训的过程中林老师强调个人形象非常重要,我们要为岗位而穿着,为成功而打扮,从眼语、站姿、坐姿、引领礼仪等十个方面分别对大家进行了训练,着重讲了仪容要求,志愿者们都认真仔细的听,十分认真的跟随老师练习,最后林老师告诉我们要用得体的表情语、规范的接待礼仪,传递东道主的热情好客、真诚友善,让西南石油大学因我们而精彩。
通过本次专业的志愿者培训会,志愿者们掌握的不仅是礼仪知识,更是做志愿者的一种态度,在短短的两个小时的时间内,在此,引用林莉老师的一句话:“行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。”
图1 志愿者培训会现场
图2志愿者礼仪练习