为了解决贷款出现的主要问题，7月18日上午，山东理工大学“曙光之行，圆梦之旅”团队来到了淄博市周村区资助管理中心进行志愿服务，深入了解生源地信用助学贷款的各项情况。
首先，中心老师为了让实践队员正确引导家长学生办理贷款，给队员们进行了简单的培训，申请助学贷款共分为四个流程，为咨询、审核、打印和签订四个模块，针对这几部分流程设立了五个部门，为贷款咨询处、材料审核处、合同打印处和合同签订处，因为前来询问的家长学生数量较多，咨询处还特意设两个窗口详细介绍办理内容以及注意事项。介绍完以后老师要求实践队员们接待家长解答疑惑，还要帮助老师统计人数完善表格，简单了解了志愿服务，实践队员们便开始了忙碌的工作。
通过一天的工作，实践队员从陌生到逐渐熟悉整个流程并为办理人员进行讲解，整个过程都让队员体会到了办理贷款工作的艰辛，一人一合同，这就需要工作人员一刻不可懈怠的耐心和细心，办理过程中不乏一些晕头转向缺乏耐心的学生，准备材料不齐全，签订合同不注意，审核材料不合格等一系列问题，工作人员和实践队员都要一一进行检查纠正，一点都不可马虎。
在整个过程中，贷款人数不断增多，有人会抱怨程序太繁琐，材料准备太复杂，但大多数家长还是表示很感激此项政策，解决了寒门子弟继续深入学习的梦想，因此，完善助学贷款系统，努力实现经济困难学生的大学梦是主要的目标，此次活动让队员们亲身参与其中，在志愿服务的同时也深入了解了大学生生源地贷款的相关知识。
