从2017年11月9日到从2017年12月9日的一个月期间,临床医学部五年制临床医学2015级志愿服务队前后共计有55名志愿者,近300次为年级同学代取快递,平均每3名年级同学中就有1名接受到志愿者服务。
活动之初,年级内部及同老师从活动形式到时长进行反复多次的讨论,最终确定以年级设立Q群,号召需志愿者代领快递的同学(下称需领者)和志愿者加入的形式开展。从起初的星星点点到后来的大家互相推荐、加入,Q群的总人数最终为200人,约占年级人数的1/4。
代取快递的过程是可谓好事多磨。起初,因不同于群内禁言的管理方式而是大家有需求则在群内发布信息的方式使我们一度担心Q群刷屏和聊天的现象出现,后来的事实证明除了起初同学们对规则的不熟悉引起的些许混乱,后面的发言条理清楚、发言有序。同学们遵守活动规定,有序发布消息,志愿者有序服务年级同学,一切现象朝良好趋势发展。
在“双11”购物节前后的几日,可谓是服务高峰,加之快递领取地的人群如同一条条长龙。可即使如此,我们的志愿者们还是踏踏实实地规矩排队、不插队,最后领取到快递;没有出现接受需领者请求后推脱的现象。
服务无小事,使年级同学在课业繁重之际无力取快递或者放假期间不再学校不能取快递时,就有我们勤劳的志愿者出现,用踏实的精神、坚持当面转交的服务质量保证使每一位接受志愿者帮忙的同学感受到贴心的服务!