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黑公关:一场两败俱伤的闹剧——今日头条与自媒体的双向起诉

时间:2018-06-05 23:25:23 来源:南京师范大学 作者:卢佳雨

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本文链接: https://www.universitychina.net/news/opinion/20180605/26313.html

5月11日下午2点,海淀法院中关村法庭将审理字节跳动(原今日头条)对媒体的民事起诉案件;今日头条以名誉权为由,将多个个人微信号及自媒体人诉至海淀法院, 同时对自媒体提出索赔,索赔金额最高达100万元。

于此同时,被告方之一的个人公众微信号“国际投行研究报告”的自媒体凌通社也通过微信公众号宣布正式起诉今日头条及其运营的头条号大头妹D。

今日头条列出包括凌通社在内的多位媒体人存在“有目的、有组织的’’黑公关’行为”,并直接指出个人公众号“国际投行研究报告”多位媒体人为黑公关。

而自媒体则反控今日头条攻击人身、侮辱等不当行为,要求对方道歉并索赔。

今日头条与自媒体的双向起诉背后,反映的是黑公关——这种不健康的网络现象的恶劣影响。

“黑公关”实际上是网络公关公司的一种,这种公司,本着“拿人钱财替人消灾”的理念,在网站和当事企业、个人之间充当着“掮客”角色。而隐藏在其后的,则是一条由推手、枪手、打水军组成的庞大的邪恶链条。

它们不仅能为客户提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等服务,更能按客户指令进行密集发帖,诋毁、诽谤竞争对手,使其无法正常运营。

今日头条指责自媒体在网上发布不实言论,这种黑公关行为的存在实际上是移动互联时代对公众“数字赋权”的结果,自媒体时代的传播平权化使得自媒体平台发声的门槛较低,它不仅成为知识传播,用户看法的载体,也不避免地成为了某些自媒体追求热度、刷存在感的工具。

老话说:“好事不出门,坏事传千里。”泛娱乐化的时代,或许可以解释黑公关博眼球、赚阅读量的做法,靠炒作、买水军等低成本获得高回报,势必会招来被公关对象的不满,既而产生有针对性的又一波反公关。

在被类似于《今日头条称为用户体验放弃了广告收入,你信吗》之类的文章损害名誉之后,今日头条的公号公布了部分自媒体撰稿人的身份信息隐私作为回击。同样的,在被今日头条起诉之后,自媒体也迅速进行了反起诉。

双方你来我往的公关让事实真相被悄然掩藏,同时也让身为看客的我们失去了理性判断的依据,甚至让庄严神圣的法律在某种程度上都成为了双方对战的工具。

当黑公关成为处理网络纠纷的常见手段,传播到受众处的都是经过包装甚至蓄意抹黑之后的信息,不仅受众对于媒体的信任堵度会大大降低,更容易殃及一些无辜的对象,而自媒体博主理应坚持职业操守,不成为黑公关的操作者,也就大大避免了成为其受害者的几率。同时,正确地使用法律武器维权、解决问题也能促进整个自媒体行业健康发展。

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南京师范大学卢佳雨供稿

责任编辑:高永锋

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