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智在千里:问卷纷纷意绵绵,邮管走访见真章

时间:2017-09-22 23:43:14 来源:厦门大学智在千里实践队 作者:林逸伦

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智在千里:问卷纷纷意绵绵,邮管走访见真章

作为厦门大学暑期社会实践重点队伍之一,实践队将队名定为“智在千里”,涵义深刻:“智”代表着智能快递箱,随着信息化、物联网的发展,智能快递箱的普及范围日益扩大,“千里”二字既是实践队对实践成果的展望,更是对智能快递箱拓展范围和兴盛行业前景的展望。2017年的夏季,在不断的问卷发放与走访中,智在千里实践队取得了收获颇丰的成果。

2017年5月19日,实践队调研小组走访了厦门市邮政管理局,并采访到了办公室副主任陈晶晶女士,详细询问了邮管局的职能,对智能快递箱发展的看法,了解了智能快递箱公司与快递公司间的关系和合作模式,国家政策对智能快递箱产业的支持政策、相关法规、引导方向,对未来智能快递箱产业发展方向进行展望。

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据陈女士表示,目前厦门市区内智能快递箱还是比较普及的,截至2015年11月的数据,全市已有奕宝、速递易、1号柜等多家智能快件箱运营企业,在厦门500多个小区、院校和办公楼内布设了智能快件箱1200多组,总格口数超过7万格。但值得注意的是智能快递箱产业只是一种快递行业的辅助,是为了解决“最后一公里问题”的措施,主要针对快递派件时不能保证时间上与用户随时进行交接的问题,但不能取代原有的快递模式,是补充性工具而非替代性渠道。与此同时,智能快递箱并未唯一的末端投递方式,还有将快递和便利店沟通在一起的“蓝店”还有顺丰快递自己的“蜂巢”产品,都是推动解决快递物流大环节中的“最后一公里”问题的各种方案。智能快递柜在打造智慧城市、改善社区治安秩序、便民利民方面都做出了卓越的贡献,政府的态度一直都是鼓励和支持的。目前国家邮政管理局现有的《管理办法》和《厦门市促进快递行业发展若干规定》中也已经对相关条例进行了说明,并较为完善。但作为试行办法,未来将根据试行效果和行业新发展、新问题进一步调整和完善。

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6月18日至7月22日这段时间里,时值小学期,“智在千里”实践队继续开展了实践课题关键的一环——线下问卷以及采访调研。最集中的问卷发放地点实践队选择了思明区的中华城,客流量大,而且那里的旅客不局限于厦门人,尤其是一到周末,汇集了大量的来自五湖四海的游客,十分有利于增强实践队调研的广度。

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6月24日周六晚,调研小队第一次在中华城片区大规模发放问卷。队员们按照事先安排,兵分几路“占领”了中华城,并立即开始发放问卷。虽然实践队这次选择了没有烈日烘烤的夜晚来发放问卷,但夏天的闷热高温为问卷的分发增添了些许难度,队员们不一会儿就变得汗流浃背,但这并不能消磨实践队认真调研的激情。队员们一直都手拿着笔请求过往的人们填写问卷,有的旅客行色匆匆,对队员们的问卷视而不见,根本不予理睬,但队员们也没有抱怨,保持着一贯的耐心和谦恭。当然,这一晚上也不乏有很多热心的旅客愿意停下来填写问卷,还有不少人表示对课题感兴趣,甚至有感而发,与队员们谈及了一些他们自己的体验和看法,大大加强了实践队的调研深度。这一次的中华城之行实践队“满载而归”。

图5.jpg

其他时间段和其他地点的问卷调研也大抵如此,虽然队员们都有些疲惫,但也收获满满。而随着小学期的结束,实践队的数据收集更多地转向了线上问卷,并一直持续到八月份。

厦门大学林逸伦供稿

责任编辑:高永锋

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