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社会实践

寒假摆地摊的心得体会

时间:2018-02-28 23:47:40 来源:山东师范大学 作者:胡敬修

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“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”年集十几天的时间就这样过去了,我在这次实践中也受益匪浅,学到了许多书上无法教会我的知识,这次实践拓宽了我的视野、增长了我的见识,让我再次体验到社会竞争的激烈状况,使我明白了市场营销所需要的技巧和方法。但我自己还是相信,要想在社会的惊涛骇浪中站稳脚步,自己必须要具有真材实料,同时,这次实践还为我以后踏上创业之路做了一些准备!

通过这次社会实践活动,一方面,我在人际交流方面很大的提高,接触形形色色的社会中人物。在服务意识上,语言交流和表达能力、处理顾客关系能力等方面有了明显的提高,特别是自己的口语交际水平有了一个很大的提高,为自己以后走上社会做了个很好的开端。另一方面,我也发现了自己的不足之处,譬如经验不足、处理问题不够成熟,耐心不足,脾气不够谦和,很容易冲动,一点点小事就忧虑重重等问题。

做买卖,像售卖海产品这种事情,在实质上是一种推销,推销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己,这十几天来,我认为一名优秀的推销人员应该具备以下素质:

一、要有良好的专业素质

当我们推销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及产品生产的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

推销是跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

推销做生意每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈

推销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这种生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。一天下来基本不能休息,但是事后的收获是非常大的,我最高兴的事情就是在灯光下数钱了,每每数完赚到的钱,一天的疲惫也就消除了。

五、不管做什么事,态度决定一切

做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

在学校的学习过程中,我学习专业知识,为将来打下基础,可是在社会这大课堂中还有许许多多新的要求,因此我们要对自己充满信心,通过自身的不断努力,拿出百折不挠的意志毅力,不断提高自身的综合素质,增加与社会接触的机会,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,只有这样,才能朝着自己的理想不断向前迈进。

实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下推销做生意、摆地摊的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。实践远远多于专业知识。同时,我也认识到,语言是一种艺术,在社会上要善于与别人沟通;自信就是力量,在社会中要有自信。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这真是一个真实,既得到了锻炼,又收获不菲的一个假期。

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山东师范大学胡敬修供稿

责任编辑:高永锋

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