2020年突然爆发的新冠肺炎疫情给全球发展带来了极大挑战，面对疫情大考，习近平总书记多次在会议中强调：“我们要团结起来，为赢得抗疫斗争、全面恢复经济社会秩序，为决胜全面小康、决战脱贫攻坚继续贡献力量。”为了响应党的号召，彰显当代大学生的担当和责任。2020年4月，6名来自浙江师范大学的青年大学生，以线上的方式对无锡市外贸发展情况展开详细调研，了解目前企业遇到的困难和发展诉求，积极建言献策，为无锡市的外贸发展贡献了一份青春力量。

闻令而动，把抗疫战旗插到家乡外贸企业处

受此次新冠肺炎疫情的影响，无锡市的经济发展受到巨大冲击，尤其是外贸企业的发展，更是首当其冲，这不仅给企业经营者带来了巨大损失，而且导致了许多工人下岗。无锡外贸调研队负责人史蒂雯告诉记者：“看到自己的家乡面临这种困境，我其实一直想做点什么。因此我在看到学校发起的“抗疫克难，外贸在行动”全国外贸调研时，毫不犹豫地就报名参加了无锡队的调研活动，希望利用自己的专业知识，为促进家乡发展贡献一点力量。”

据了解，本次活动是由浙江师范大学发起，通过招募志愿者，对全国各大城市的外贸发展进行调研。因为是线上招募的原因，无锡调研队的6名学生之间互不相识，在团队第一次会议中进行自我介绍时，大家都不约而同谈到了自己加入无锡队的原因，“习总书记曾告诫我们广大青年要学会在担当中历练，在尽责中成长”。队员王仁茹说道。“时有所需，必有所为。现在家乡的发展遇到了难题，我作为一个研究生，同时作为一名中共党员，有责任有义务为家乡发展出谋划策，即使力量微弱，也要守护好我的家乡”。

因为小组成员基本都是无锡人，这种亲切感使得团队的氛围非常轻松，在工作分配时，成员们积极承担任务：“我是无锡惠山人，我申请负责惠山区外贸调研”“我住在梁溪区，我申请负责梁溪区外贸调研”……不到15分钟，无锡队的第一次线上工作会议就顺利结束了。队员钱珍描述道：“大家都是无锡人嘛，都很热情，能感觉的到，大家都很乐意为家乡做点事情，我很自豪可以为推动家乡发展进一份心意。”

集思广益，把调研工作全力进行到底

4月14号，无锡队的调研工作正式开始了，但是第一天他们就遇到了大难题：很多外贸企业根本不接电话，或者刚接到就挂断了。这种情况持续了3天依然没有改善，对此，队员郑丹梅很无奈的表示：“这些企业或者表示很繁忙，或者根本不信任我们，既不接受问卷也不接受访谈，目前我们团队的排名已经垫后了”。此路不通，无锡外贸调研队开始认真分析当前情况，积极和别的团队共享问题和经验，经过内外讨论，重新调整了话术，并且优化了发邮件的方式。“我们此前是先联系企业中高层管理者，再通过获得的微信或者邮箱发送问卷，比较繁琐，现在我们改为了提前向企业的邮箱或者短信发送邮件，然后再打电话联系他们。我们在发给企业的邮件里，不仅有问卷，而且还有关于我们身份和调研目的的详细介绍，并且在邮箱的附件里添加了无锡市商务局以及海关的介绍信。这样的话，即使企业没有太多时间接听电话，但是只要他愿意查收邮件，就能大大提高我们的成功率。”队员顾思婷开心的说道。“事实也证明，这个方法确实行之有效。截止4月25 号，我们团队的问卷数量已经由之前的寥寥几份，迅速增长为36份。”

但是由于前期的失策，无锡队目前的排名依然靠后，这时原本排名不相上下的江西南昌队，却因为借助景德镇商务局转发问卷，短短3天之内迅速新增90多份而名列前茅。队员们经过讨论，决定改变先前的策略，把联系的重心转到了政府部门身上。“不到3天，我们已经和无锡海关、各区的商务局以及其他外贸有关部门都进行了沟通，他们非常支持我们的调研，并且还给我们提出了一些可参考的数据以及一些指导性的意见，勉励我们认真完成此次任务。”。队长史蒂雯说道。“目前，通过政府部门的帮助，我们收获了118份有效问卷，2份政府访谈记录以及10份企业访谈记录，现在无锡队的名次遥遥领先，前期的调研工作圆满完成了”。

学有所用，为外贸企业发展交上青春答卷

“为了增强数据的有效性，提高决策咨询报告的价值，我们这次调研的企业涵盖了国有企业、外资企业、民营企业以及合资企业风等各类型，涉及制造业、批发零售业、金融业、建筑业、医药业等代表产业。”队员邓哲告诉记者。“通过对前期的问卷进行数据分析，我们发现目前受到疫情影响最大的主要是民营性质的中小型企业，目前他们出现的最大问题主要是由于物流受阻造成的供应链不稳定和订单量下降的问题，尤其是纺织、服装等劳动密集型的产业由于自身利润空间小，再碰上疫情期间劳动力原材料等成本上涨，运营更加困难。”与此同时，无锡队在和企业的线上交流中还发现，虽然政府颁布了一系列惠及中小型的外贸企业的一些政策，但是仍有一些企业对其关注度不高，从而导致政策落实的效果不明显。“我访谈的对象是从事机械类零件进出口的老板，当我问到他希望在政策上得到哪些帮助时，他和我说因为工作繁忙，并不是很清楚当前政府已经出台了哪些政策，我听到以后就有点惊讶，就建议他多通过无锡商务局官网以及隶属于商务局的微信公众号‘无锡外贸博报’等平台来了解无锡市外贸政策，他非常感谢我的帮助，并且希望通过我们把他目前遇到的难题传达给政府相关部门，获得帮助。”队员兰相波描述道。

通过充分了解企业目前遇到的发展难题和发展诉求，对照无锡市针对外贸企业发展目前已经出台的政策，无锡队迅速形成了决策咨询报告，在报告里提出了3条纾困建议：（一）通过召开小型企业交流会进行分享交流、或者利用流行的短视频方式，拓宽政府与企业间信息交流渠道；（二）通过打造特定行业电子商务，帮助塑造特色品牌与产业基地等方式，引导企业建立特色标签；（三）通过加快货物的通关速度、支持经济贸易峰会以及线上技术大会或线下技术展会的开展，引导企业提高供应链抗风险能力。

调研完成后，无锡队积极向外贸有关部门进行反馈，并且把此次调研过程中整理的有价值的经验共享给联系过的外贸企业，获得一致好评。“现在的大学生真的是能学能干，能够把理论知识应运到实践中去，是新时代的优秀青年该有的样子”宜兴商务局工作人员评价道。

“青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。”习近平总书记在五四青年节的讲话，寄托了对广大青年的期望和鼓励。吾辈应该以身作则，肩负起时代所赋予我们的责任和使命，用青春的热情和坚实的行动将这种精神推广到全社会，让青春的赞歌因为奉献而更加嘹亮。