2020年12月18日14:30，湖南科技大学商学院青年志愿团在湘潭市中心医院开展爱心导诊活动，与校内志愿者们一起为活动贡献力量。本次活动致力于帮助病患处理在挂号缴费等过程中遇到的困难，减轻医护人员的工作量。
当日下午，本次爱心导诊活动的带队队长周萌与志愿者乘坐公交车准时来到市中心医院。在护士姐姐的耐心指导下，志愿者的认真学习下，他们很快掌握了基本的操作流程，有条不絮地开展各自的志愿服务。面对前来就诊的病患，志愿者们带着高昂的热情，积极主动地帮助患者使用自助挂号机进行挂号、取号、缴费等操作，并引导他们准确地找到就诊地。同时，在化验单打印机前的志愿者也热心引导焦急等待结果的患者及家属们打印化验单。
下午17：00，本次志愿活动圆满结束，志愿者同护士在志愿者服务站前合影留恋。此外，医院为了感谢志愿者们的帮助，在活动结束后，向他们提供了医院食堂的免费晚餐。事后，志愿者谢星权在采访中说道：“当我穿上红色志愿者马甲时，我很兴奋，感受到了巨大的责任感。我希望能有越来越多的人参与到爱心导诊及其它此类活动中来，为社会美好发展添砖加瓦。”
在两个半小时的志愿服务工作中，志愿者们用实际行动为病人提供了帮助，送去了温暖与关怀，提高了就诊效率，营造了文明有序的就医环境。同时，志愿者们也颇有感触，深切地体会到了医院工作的繁琐与辛劳，对医护人员的不易有了更深层次的理解。
