八月中旬,山东大学I&E调研团队资料分析组的四名队员通过在图书馆查阅资料、网上检索信息并走访多名医务工作者,听取其意见,设计完成了关于医疗资源配置及就医效率认知的调研问卷。
八月三十一日上午九时,在队长翟明锐同学的召集下,四名队员于山东大学趵突泉校区图书馆门口集合。队长先在大厅里向队员介绍快速检索信息及筛选有用内容的方法并亲自示范,队员很快掌握了方法并成功操作。随后队长对队员们进行具体分工,队员们分别查询以下主题:分级诊疗制度含义及国内现状、远程医疗内容与分类、医患关系现状与解决方案、医疗当前就医效率及提高方法。
上午十一时左右队员们相继完成了初步查阅资料工作,将各自整理好的资料以文档形式发至讨论组内。随后队长对不同的资料进行审阅。下午,队长就尚存疑问处与队员们一一讨论并提出修改意见,队员们再次通过网上检索完善各自负责的主题。最终于下午六时汇总出最终的调研背景资料。
九月一日,队长带领队员们开展正式的走访工作。资料分析组队员分别前往齐鲁医院和千佛山医院,与之前联系好的医务工作人员进行交流,听取其关于医院公共资源改善的侧重点的看法、在日常工作中对于分级诊疗制度落实效果的亲身体验、对于“过度医疗”这一提法的看法、医患关系紧张局面改变的意见等等,为针对医护人员的调研问卷提供了宝贵资料。
最终,I&E团队设计完成了针对就医者用和医务工作者用的两份调研问卷。队员们也在这项活动中,提升了资料整合能力、人际交往能力和灵活应变度。