8月5日至8月11日,山东大学管理学院“乘风破浪”社会实践团队通过线上和线下工作相结合的方式,进行了为期一周的后疫情时期山东省居民旅游意向调查活动,该调查活动旨在了解后疫情时期山东省内居民对旅游的态度和看法,为山东省旅游业全面复工复产提供有价值的依据。并于8月23日、24日,通过线上会议对调研报告进行最后修正,至此整个暑期社会实践项目结束。
本实践团队成员均来自管理学院,具有一定的数据分析基础,能够熟练地应用模型对旅游市场环境进行分析,且有三位成员的驻地为山东省内,便于开展线下调研活动,团队优势为后续工作的开展提供基础和保障。
本次实践活动包含三个阶段:前期准备阶段,调研阶段,数据分析与报告撰写阶段。
8月5日至8月6日,在队长的统一组织下,团队成员分头准备相关资料,并通过线上会议的形式分享各自关于选题的想法,最终确定实践主题为《后疫情时期山东省居民旅游意向调查》。根据该选题,团队成员讨论确定调查问卷,在正式调研前,首先进行线上预调研,收集30份问卷,根据预调研结果对问卷进行修改,确保问卷质量。
8月7日至8月9日,团队进入调研阶段,调研对象主要为山东省内居民,调研形式为线上和线下同步进行,线上问卷采取朋友圈转发辅以微博宣传的形式,线下调研地点为济南和青岛两地。在实地调研访谈过程中可以了解到山东省内居民对省外旅游的需求不高,并且由于安全、工作、家庭等方面的原因,近期出游的意愿普遍不高。
8月10日至8月11日,对问卷结果进行汇总,根据所获问卷进行分析,撰写调研报告,并为山东省内旅游业发展提供有针对性的建议。
从调研结果来看,居民对于外出旅游相对乐观,未来半年内会外出旅游的受访者占调查总数的56.39%,不会出游的受访者占调查总数的21.81%,进一步反映了在疫情防控常态化下,居民旅游信心的逐渐增强以及对旅游的渴望程度加大,充分预示了后疫情时期旅游潜在需求巨大,为旅游业全面复工复产提供了必要条件。
总体而言,后疫情时期,山东省内居民的潜在旅游需求大,但是对新冠肺炎疫情的担心会降低居民的出游意愿,且保持身体健康是居民主要旅游动机之一,因此,旅游经营者应采取相应措施,消除旅游者疑虑,增强旅游信心,同时也需不断创新旅游形式,加大文化深度游、康养旅游、休闲度假游等专项旅游产品供给,为旅游者营造安全、舒适、多元化的旅游环境,进一步实现后疫情时期旅游业的发展。