我想沟通这个主题，应该没有人会感到陌生。家庭需要沟通，恋人需要沟通，师生需要沟通，职场需要沟通......沟通的艺术在社会诞生的行进间不断发展。但其实在我们幼时，它还不叫“沟通”这么正式又官方的学术名词，它可以被理解为——牙牙学语、手舞足蹈，它是父母用来发现我们是饿了还是渴了、开心了还是生气了的工具。略微再长大一些，语言环境对我们进行了更深一步的引导，当我们可以用说话来表达我们的思想情感、内心活动时，沟通和交流的词眼才开始映入眼帘。
那么为什么沟通会有从行为到语言，从浅显到深入的变化呢？
因为人与人思想情感的传递与反馈是由易到难的。小时候我们只管吃喝拉撒，快乐的事情多，烦恼的事情少，瘪嘴哭不是饿了就是困了，因为需求少，所以沟通的方式简单也可以取得被理解的效果。但是人心的复杂是随着需求的增多而变化的，需求多了，肢体语言便不再能满足人类，甚至人类文明语言交流都不能够，心理语言、机器语言开始登上沟通的舞台。所以沟通这个词，贯穿了整个人类社会的发展，它的重要性是不言而喻的。
沟通是一个双向的过程，输出与输入都必不可少。从输出来说，语言说话是沟通必不可少的条件。当人们互相不理解的时候常常会说这么一句话：“你不说我怎么知道？”这句话不分两个人关系密切程度，关系再好，再了解彼此的人，即使能在一部分时候知其所想，但那也都依靠猜测，要触碰到一个人心中真正的快乐或悲伤的源泉，无法用语言输出是做不到的，所以“你永远无法对别人感同身受”这句话现在听来也并不是毫无道理，人应该敏于思而纳于言。从输入来说，两个人之间，对牛弹琴不叫沟通，所以倾听是沟通的前提，也许无法感同身受，但你可以听其言，观其行，知道了别人的需要与难处，先内化于心后外化于行，运用语言的艺术，换位思考，做出正确的回答。
我们都看到过很多很多因为不愿沟通，因为无法沟通，因为不会沟通而造成的悲剧，当一个人不愿与外界产生语言媒介的交流，随着语言功能的丧失，肢体功能和大脑的思考功能也会随之退化。所以老年人需要沟通，说话会让他们思考，他们的大脑才不会比身体更早一步的老去；所以孩子需要沟通，交流会让他们敞开心扉，觉得被人理解与关注，他们的内心才不会比身体更早一步的长大；所以我们要学会沟通，会沟通才不会胡乱劝解他人的苦闷，造成好心办坏事的悲哀结局......
每个人的内心，宛如彼岸与彼岸，中间滔滔不绝流过的江水，是人在社会环境下生长带来的差异与距离，两岸不会靠拢，即使合并也会存有缝隙，这条缝是人内心最后一道保护自己的安全线，最后一块属于自己的土地。而沟通的作用并不是让这条线消失，是让它的存在变成一道风景。在内心架一座沟通的桥，让别人途径时，不会掉落；让自己迈步时，斩获愉悦。
